郑州京鸿医药科技有限公司
常见问题
整理首次合作、打样、生产、资料、售后与翻单中的常见疑问。
先了解,再带着问题沟通
下面按主题整理了首次合作中的常见疑问。您可以先查阅与当前需求相关的内容;涉及具体产品或订单条件时,再结合实际资料进一步确认。
合作准备
京鸿医药科技的合作业务主要包含哪些方向?
可以先说明希望选看目录产品、沟通批发采购或代发需求,还是开展 OEM/ODM 定制。定制服务涵盖配方、代工生产、包装视觉、打样、相关资料及售后对接,具体承接方式、起订条件和交付内容按单品与项目确认。
想先选几款产品看样,再确定合作方式,可以怎么准备?
先列出意向产品的完整名称、规格和希望核对的内容,例如草本温经透骨保健散50克/袋、古方鼻舒保健膏20克/盒。再说明目标渠道、意向数量及是否计划更换包装,由双方确认样品是否可提供、费用、寄送安排和后续合作方式。
已有配方或参考样品,对接时需要补充什么?
建议同时说明配方或样品来源、可使用的资料范围、希望保留或调整的内容,以及计划采用的规格和包装。参考样品用于沟通产品方向,不代表可以直接复制其配方、品牌和宣传内容。后续安排需结合资料核对结果确定。
怎样确定项目按 OEM 还是 ODM 方式合作?
比选择名称更重要的是明确双方分工:由谁提供配方基础、谁负责调整与试样、谁提供包装设计、需要哪些资料配合。将这些内容写进项目方案,再统一合作表述,避免对服务范围产生不同理解。
产品与打样
产品选样时,怎样避免把不同单品或系列混在一起?
使用完整产品名称、规格和对应包装图逐项确认。例如颈肩腰腿保健贴与金蜂通络保健贴虽然均有6贴/盒的规格,仍是不同单品。通痹舒关节保健贴、古法黑玉膏等产品的规格应另行核实;系列产品还需确认子品种,不能套用同系列其他款的信息。
目录产品选样与定制打样,费用和周期一样吗?
需要分别确认。目录产品选样先核对具体单品、规格、样品数量与可供情况;定制打样还涉及配方调整、包材制作和修改轮次。请说明此次样品的用途,由双方核对费用、预计寄送节点及后续调整安排。
对样品不满意,怎样提出调整意见更有效?
请注明样品编号与版本,将内料、气味或质地观察、包装结构、文字排版等问题分开描述,并附对应照片及调整优先级。反馈后再确认保留项与修改项。感官评价用于沟通,不能替代检验或效果结论。
打样是否可以同时包含产品和包装?
可以沟通内料与包材联合打样,围绕已讨论的配方和包装方案核对整体实物效果。请提前确认包含的部件、规格、数量与交付用途;具体是否联合制作及各部分确认顺序,以项目安排为准。
小儿保健贴和草本保健精油等系列,可以按一个 SKU 下单吗?
应先确认具体子品种,再决定订单如何分行。小儿保健贴系列不同品种的规格分别核对,不能把部分款的6贴/盒套用全系列;草本保健精油系列按50ml/瓶核对装量时,还需明确具体名称和包装版本。产品名称与规格确认不代替适用信息核验。
生产与交付
能否先做小批量试单?起订量是多少?
请先区分目录产品采购与 OEM/ODM 定制,再按 SKU 提供完整名称、规格、包装配置及意向数量。两类合作的备货或生产准备不同,样品数量、批发起订条件、试单费用和交期均需分别确认,不采用统一门槛套用所有产品。
样品确认后,是否就能直接安排量产?
定制样确认后,还需要核对正式订单数量、产品规格、包装版本、资料状态、质量约定和生产排期。若只是选看目录产品,也需单独确认采购或批发条件,不能把收到样品理解为已锁定库存、价格或供货时间。
可以保证固定日期交货吗?
交付周期需结合当前产品方案、样品确认、包材准备与生产安排评估。可以提供渠道活动或接货计划,再确认可执行节点、尚未满足的前置条件和调整时的沟通方式,具体日期以双方约定为准。
想做批发、仓储代发或分批采购,需要提供什么?
先按单品列出完整名称、规格和意向数量,说明希望整批采购、分批发货还是逐单代发,并提供收货地区、订单节奏与包装要求。由双方确认可供情况、是否承接、费用、运费和售后交接方式,不默认所有产品都现货或支持同一种代发条件。
包装与资料
包装设计通常需要品牌方提供哪些资料?
建议准备品牌名称与标识文件、风格参考、产品信息底稿、计划销售渠道,以及已有的规格和包装要求。设计范围可讨论外包装、内盒与说明书,最终还需核对尺寸、材质、工艺和文字版本。
确认效果图后,还要看实物包装吗?
建议按项目约定进行实物核对。效果图用于讨论视觉方向,实物便于检查尺寸配合、印刷表现、结构和文字阅读情况。哪些部件打样、如何确认,以及最终制作采用哪版文件,应留下清晰记录。
是否可以配合提供产品照片和宣传素材?
可先按具体产品名称与规格核对现有展示图的用途和使用范围;如需补拍包装细节、定制包装或其他角度,再确认拍摄数量与交付内容。发布时让图片、SKU 与文字说明一一对应,系列中名称不完整的产品先核实,不自行补写或混用图片。
产品是否一定需要备案,可以保证通过吗?
不能仅根据产品俗称或外观确定具体路径,应先结合实际产品类别与现有材料核实。京鸿医药科技可按项目约定提供相关资料整理与申报协助,具体工作范围需要确认;涉及主管部门审核的事项,不作必然通过承诺。
可以提供哪些资质与质检文件?
请先列明所对接的产品、批次、渠道用途和需要核验的文件名称,再逐项确认现有且适用的资料。文件是否可提供、覆盖哪个产品与批次,需要实际核对;不能将其他项目的证件或检测报告直接用于本次产品。
售后与翻单
项目交付后遇到品质疑问,需要提供什么信息?
建议提供订单或批次信息、产品与包装照片、发现时间、涉及数量和收货情况,保留可供核查的样品。双方再结合生产记录与留样沟通,核查前不宜直接认定原因或责任,处理安排以实际情况及约定为准。
后续补货能否直接沿用上一单?
上一单可以作为对照依据,但仍需确认本次数量、规格、包装和资料版本是否变化,以及新的交付安排。建议提供上一单信息并列出保留项与变更项,避免误用旧稿或把样品修改版当成正式版本。
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